termes et conditions
Termes et conditions de D'Ore
Bienvenue sur le site Web D'Ore Fashion qui est exploité par HolGoun Lifestyle & Leisure (Pty) Ltd (numéro d'enregistrement 2003/031040/07). En accédant et en utilisant n'importe quelle partie du site Web, vous acceptez les conditions générales suivantes et la politique de confidentialité qui explique comment vos informations personnelles seront utilisées. Veuillez lire attentivement les conditions générales avant de passer une commande sur www.dorefashion.co.za (le « Site Web »). Si vous n'êtes pas d'accord avec tout ce que vous lisez ici, veuillez quitter ce site Web.
MODIFICATIONS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES ET AU SITE WEB
D'Ore Fashion, une division de HolGoun Lifestyle & Leisure (Pty) Ltd, (« Nous »/« Nous »/« Notre ») peut modifier (de façon temporaire ou permanente) les présentes conditions générales ou le site Web sans préavis et ces modifications prendra effet dès sa publication sur ce site Web. Votre utilisation continue du site Web à la suite de toute modification des présentes conditions générales et du site Web sera considérée comme votre acceptation de ces modifications. Si une partie de ces conditions générales est illégale, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, la validité ou l'applicabilité du reste ne sera pas affectée.
ADMISSIBILITÉ
Vous devez avoir plus de 18 ans pour effectuer un achat sur www.dorefashion.co.za .
Lorsque vous effectuez un achat, vous vous engagez à fournir avec précision à la fois vos informations personnelles et vos informations de paiement valides. Vous devez avoir une carte de crédit ou de débit valide.
CONTRLES
En Nous fournissant vos données personnelles au moment de passer une commande ou autrement à des fins d'information, vous nous acceptez, le cas échéant, d'utiliser vos données personnelles pour vérifier votre identité, vérifier vos informations de paiement et effectuer des contrôles anti-fraude. Vous nous autorisez en outre à partager vos informations personnelles avec des agences de référence de crédit et/ou des agences de prévention de la fraude qui peuvent conserver une copie de vos informations partagées.
Tous les détails sur la façon dont Nous utilisons vos données personnelles sont définis dans la Politique de confidentialité
TARIFICATION
Tous les prix sont indiqués en rands sud-africains (ZAR) et, le cas échéant, incluent la taxe de vente sud-africaine (TVA) au taux applicable mais hors frais de livraison. Lorsqu'une commande est passée pour une livraison en dehors de l'Afrique du Sud, la commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation pour lesquels vous/le destinataire êtes tenu de payer et pour lesquels Nous n'acceptons aucune responsabilité.
Nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer que tous les prix affichés sur le site Web sont exacts. Le prix que vous paierez pour un produit est le prix affiché sur le Site au moment de votre commande et figurera sur l'e-mail de confirmation (sauf erreur manifeste auquel cas Nous vous contacterons et aucune commande ne sera accepté).
Si vous payez par carte de crédit ou de débit libellée dans une devise autre que le rand sud-africain, le prix facturé sera calculé au taux de change en vigueur à la date à laquelle l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit traite l'achat.
COMMANDE DE PRODUITS
Tous les produits commandés sont soumis à disponibilité et peuvent être retirés à tout moment. Vous acceptez que le fait de placer un produit dans un panier en ligne ne constitue pas une réservation pour ce produit tant qu'il n'a pas été acheté.
Toutes les commandes de produits directement passées auprès de Nous sont acceptées lorsque vous recevez un e-mail de confirmation à cet effet de Notre part. L'e-mail de confirmation comprendra les détails de votre commande, y compris les frais de livraison et l'adresse de livraison que vous avez choisie. Vous pouvez l'imprimer ou l'enregistrer pour votre future référence. Veuillez lire la politique de confidentialité pour plus d'informations concernant notre politique de traitement des données.
Dans le cas peu probable où les produits seraient en rupture de stock, interrompus ou ne pourraient pas être livrés pour une raison quelconque, nous vous contacterons par e-mail pour vous en informer.
PAIEMENT
Vous acceptez d'effectuer le paiement en rand sud-africain. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club et American Express. Lorsque vous fournissez des informations de paiement, vous déclarez que vous êtes le titulaire de la carte ou que vous avez le consentement du titulaire de la carte pour fournir les informations de paiement. La commande sera soumise aux processus de vérification habituels de l'émetteur de la carte. Nous vous facturerons lors de l'envoi de l'e-mail de confirmation. Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations de paiement.
POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOURS
Livraison
Nous déploierons des efforts raisonnables pour expédier vos produits commandés dans les délais indiqués dans les présentes.
Les frais d'expédition et de livraison actuels sont les suivants :
Gratuit en RSA (livraison 2 à 5 jours)
Reste du monde – ZAR850 (livraison 10 jours)
VEUILLEZ NOTER:
Si vous habitez en dehors de la RSA, sachez que des droits de douane ou d'importation locaux peuvent être facturés lorsque votre colis atteint votre pays de destination. Veuillez noter que les destinataires en dehors du RSA seront responsables de tous les droits d'importation, frais de dédouanement et autres frais supplémentaires.
Annulation
Vous avez le droit d'annuler votre commande avec nous. Pour ce faire, vous devez nous informer à info@dorefashion.co.za dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre intention de retourner le produit. Vous nous retournerez le produit dans un état non porté et dans son état d'origine avec les étiquettes et les étiquettes, sans aucune marque sur les vêtements. Pour tout article retourné avec une indication qu'il a été utilisé, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser.
Retours et échanges
La satisfaction du client est notre première priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de vos marchandises ou si vous avez besoin d'échanger un article contre une taille différente, vous pouvez retourner vos marchandises jusqu'à la fin des 7 jours suivant la réception des marchandises.
Nous vous demandons de retourner le bien dans un état non porté et dans son état d'origine avec les étiquettes et les étiquettes, sans marques sur les vêtements. Tout article avec une indication qu'il a été utilisé sera retourné à l'acheteur.
Notre adresse pour tous les retours est c/o HolGoun House, 269 Veale Street, Nieuw Muckleneuk, Pretoria, Afrique du Sud. Si les marchandises sont retournées dans les 14 jours suivant la date de réception et conformément aux conditions, un remboursement sera crédité sur la carte de crédit de l'acheteur d'origine, taxes de vente comprises pour toutes les expéditions dans les pays RSA, à l'exclusion des frais d'emballage et d'expédition. Les remboursements des droits de douane internationaux et des taxes de vente sont exclus sur les envois hors RSA
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service client qui se fera un plaisir de vous expliquer la procédure, il suffit d'appeler le +27 12 346 0393 (aux heures de bureau) ou d'envoyer un e-mail à info@dorefashion.co.za
DISPONIBILITÉ DU SITE WEB
Bien que nous ayons pris des précautions raisonnables pour préparer le site Web, nous ne garantissons pas que le site Web fonctionnera sans erreur ni que le site Web sera disponible pour une utilisation à tout moment. Nous nous réservons le droit de réparer ou de maintenir le site Web à tout moment.
LIENS ET RÉFÉRENCES EXTERNES
Sur le site Web, vous pouvez trouver des liens ou des références à des documents et/ou à des sites Web contrôlés et gérés par des tiers. Nous n'approuvons pas ces sites Web et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne le contenu de ou de votre utilisation de l'un de ces sites Web.
DROIT D'AUTEUR ET MARQUES DE COMMERCE
Tous les droits d'auteur, marques de commerce et tous les autres droits de propriété intellectuelle sur le site Web et son contenu (y compris, sans s'y limiter, la conception du site Web, le texte, les graphiques et tous les logiciels et codes sources liés au site Web) nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence ou autrement utilisés par nous comme le permet la loi. En accédant au site Web, vous acceptez d'accéder au contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Aucun élément ne peut être téléchargé, copié, reproduit, transmis, imprimé ou distribué sans le consentement écrit préalable du détenteur des droits d'auteur. Cela exclut le téléchargement, la copie et/ou l'impression de pages du site Web pour vous aider à passer une commande ou pour un usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez créer aucun lien vers le site Web à partir d'un autre site Web sans notre consentement écrit préalable. Vous reconnaissez que les dommages peuvent ne pas être un recours adéquat et, en tant que tel, reconnaissez que Nous avons droit à des injonctions et à une exécution spécifique sans preuve de dommages particuliers.
AVERTISSEMENT
Vous devez lire attentivement les dispositions suivantes car elles excluent ou limitent la responsabilité légale de HolGoun Lifestyle & Lesiure (Pty) Ltd en relation avec votre utilisation de ce site Web.
Les informations que nous fournissons sont fournies de bonne foi et « telles quelles ». Vous vous fiez à ces informations à vos risques et périls, car nous ne garantissons pas l'exactitude de ces informations.
Tous les articles et documents affichés sur le site Web sont fournis à titre d'information uniquement. Nous n'acceptons aucune responsabilité découlant de la confiance accordée à de tels articles ou documents affichés sur le site Web.
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Si vous utilisez ce site Web en dehors de la République d'Afrique du Sud, vous êtes responsable du respect des lois locales applicables.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
HolGoun Lifestyle & Lesiure (Pty) Ltd et ses fournisseurs (y compris, mais sans s'y limiter, son fournisseur de contenu) excluent expressément par la présente toutes les conditions, garanties et autres conditions qui peuvent être implicites par la loi, la common law ou l'équité comme le permet la loi, sauf indication contraire expresse indiqué le contraire dans les présentes conditions générales. HolGoun Lifestyle & Lesiure (Pty) Ltd et ses fournisseurs ne seront pas responsables des pertes ou dommages directs, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte de sauvegarde anticipée ou la perte de données, résultant de ou par le biais de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le site Web ou l'échec du site Web, que cette perte ou ce dommage résulte d'une rupture de contrat, d'une négligence, d'une violation d'une obligation légale ou de toute autre manière, indépendamment du fait que cette perte ou ce dommage était prévisible. Notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de sa négligence ou d'une fausse déclaration frauduleuse de notre part ou de celle de nos employés ou agents n'est ni exclue ni limitée, ni aucune responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par application de la loi. HolGoun Lifestyle & Lesiure (Pty) Ltd ne violera pas les présentes conditions générales en raison de notre retard ou du non-respect de toute obligation lorsque ce manquement ou ce retard est dû à une cause indépendante de notre volonté.
JURIDICTION ET LOI
Les présentes conditions générales et notre politique de confidentialité seront régies et interprétées conformément à la loi de la République d'Afrique du Sud. Vous acceptez que tout litige soit soumis à la juridiction exclusive des tribunaux sud-africains.
RENONCER
Dans le cas où Nous ne prenons pas de mesures immédiates contre vous pour violation des présentes Conditions générales, Nous nous réservons le droit de le faire à l'avenir pour une telle violation ou toute violation ultérieure.
QUESTIONS ET COMMENTAIRES
Veuillez adresser toutes les questions et commentaires concernant D'Ore Fashion à info@dorefashion.co.za .
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
HolGoun Lifestyle & Leisure (Pty) Ltd (numéro d'enregistrement 2003/031040/07) nom de l'entreprise) et sa division commerciale connue sous le nom de « D'Ore Fashion » (« Nous »/« Nous ») s'engage à protéger votre vie privée et ne divulgue pas vos informations à des tiers autres que pour traiter votre commande et nous permettre pour vous offrir le meilleur service possible. Le type d'informations que nous collectons comprend votre nom, votre adresse personnelle, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. En accédant et en utilisant www.dorefashion.co.za (le « Site Web »), vous acceptez les conditions générales et la présente politique de confidentialité. Nous ne partagerons aucun détail de carte enregistré avec des tiers.
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